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"고객과 함께 IT선도를 위해 최선을 다하는 (주)트리플넥트웍스입니다."

서비스 개요

(주)트리플넥트웍스는 Network / Security 및 각종 장비에 대하여 관리 서비스를 통해 가동률 향상, 보안상태 유지, 신속한 장애처리, 체계적인 구성관리 등의 안정적인 서비스를 제공합니다.
고객의 전산장비 및 네트워크를 이용하면서 발생할 수 있는 장애요인을 미연에 방지함으로써 업무공백을 최소화시키고, 정기적인 점검 및 보수를 병행하고, 신속하고 철저한 서비스로 최상의 성능을 유지하도록 노력하겠습니다.

유지보수 팀 운영
장애시 긴급 대응팀 지원
신기술 도입/활용
전문인력 고정배치
N/W 안정화
N/W 컨설칭 및 기술자문
정기/수시 현장 방문
예비장비 확보
예방/긴급정비

유지보수 지원절차

원격진단
· 장애사항 접수, 장애내용 1차 검토(내용파악)
· 자체 해결 가능 사항은 조치
· 해결이 어려울 경우 On-site처리 지시
· 조치사항 관리 및 유형 분석, Report관리
본사 지원팀
· 장애원인에 대한 세부분석 및 처리
· 장애해결을 위한 지원방안 강구
· 협력체제 가동
· 조치사항관리 및 유형관리, Report관리
당사 요원과 Vendor개발
Engineer 파견

· 가동된 협력체제를 통한 집중적인 Troble-shooting
· vendor TAC(Technical Assistence Center)활용

장애진단 체계

회사명 : 트리플네트웍스(주) | 대표 : 송광호 | 주소 : 경기도 안양시 동안구 시민대로361(관양동883), 에이스평촌타워 512호 | 전화 : 031-345-8770 | 이메일 : triplehris@triplenet.co.kr
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